🛒 Cara Pembelian di Ecopaq.id

⏰ Jam Operasional

Senin – Jumat
09.00 – 16.00 WIB

Minggu & Hari Libur Nasional
TUTUP

Pesanan yang masuk di luar jam operasional akan diproses pada jam kerja berikutnya.

✅ Cara Pemesanan (Disarankan)

Pemesanan paling praktis & cepat dilakukan melalui website resmi:
ecopaq.id (klik tombol “BELI”)

Langkah Pemesanan:

1. Daftar / Login menggunakan email dan password.
2. Pilih produk → klik BELI.
3. Untuk membeli lebih dari satu produk, kembali (BACK) dan pilih produk lainnya.
   Sistem akan otomatis merekap total pesanan.
4. Pilih metode pengiriman / ekspedisi.
   • Jika memilih:
     • Ekspedisi/Cargo Lainnya
     • Gojek/Gomart
     • Kurir Motor Lainnya
       → isi kolom tujuan: “Lain-lain (tulis di keterangan)”
5. Pilih Pembayaran: Transfer Bank
    
6. Klik CHECK OUT.
7. Pilih alamat pengiriman → klik OK.
8. Halaman terakhir:
   • Isi kolom Pesan (jika ada) untuk catatan pengiriman atau pertanyaan
   • Pastikan semua data benar → klik OK
9. Pesanan berhasil diterima sistem.
   Tim kami akan menghubungi Anda di jam operasional.

📦 Informasi Penting Pemesanan

• Total harga belum termasuk ongkos kirim
  (ongkir dihitung manual agar lebih akurat)
• Jika ingin menambah produk setelah checkout, balas email konfirmasi pertama
• Gunakan 1 subject email saja (cukup klik REPLY)
• Selalu cek Inbox & Spam Email
• Jika dalam 1×24 jam (jam kerja) belum ada balasan, silakan kirim ulang email

📩 Pemesanan via Email / SMS / WhatsApp

⚠️ Tidak melayani pemesanan via telepon / inbox FB

Format Pemesanan:

• Nama produk + jumlah
  (nama harus sesuai website)
• Nama pemesan / penerima
• Alamat lengkap + kode pos
  (rumah, kelurahan, kecamatan, kab/kota)
• Nomor HP aktif

📌 Catatan:

• Alamat harus final (tidak bisa diubah setelah pembayaran)
• Pilih satu jalur pemesanan saja
  (website / email / SMS / WA)
• Email & SMS nonaktif di luar jam operasional

: order@ecopaq.id

  : +62 889-9988-7779 (SMS & WA Only)

🚚 Jadwal Pengiriman

• Pengiriman 1 kali sehari (sore hari)

Senin – Jumat

• Pesanan masuk maksimal 15.00 WIB
• Konfirmasi pembayaran maksimal 16.00 WIB
• Setelah jam 16.00 → kirim hari berikutnya

Sabtu

• Konfirmasi pembayaran maksimal 12.00 WIB
• Lewat jam tersebut → kirim Senin

Minggu

• Ekspedisi tutup
• Konfirmasi sebelum 13.30 WIB → kirim Selasa
• Setiap Senin: LIBUR

❗ Tanpa konfirmasi pembayaran = pesanan tidak dikirim

💳 Konfirmasi Pembayaran (Wajib)

Mohon sertakan:

• Transfer ke bank: BCA / Mandiri
• Nama pemilik rekening pengirim
• Jumlah transfer
• Tanggal transfer

Pesanan diproses setelah pembayaran lunas diterima
Mohon transfer sesuai jumlah (tidak kurang / lebih)

⚠️ Ketentuan Tambahan

• Pesanan yang tidak dikonfirmasi dalam 2×24 jam (jam kerja) dianggap batal
• Barang tidak dapat ditukar / dikembalikan kecuali kesalahan dari kami
• Tolak paket jika kemasan sobek / terbuka
• Pengiriman via ekspedisi khusus dapat dikenakan biaya tambahan
• Produk mudah pecah wajib menyetujui perjanjian tertulis
• Reseller welcome (syarat & ketentuan berlaku)

🙏 Terima kasih atas pengertiannya
Selamat berbelanja di Ecopaq.id 🌱

 Konsultasi kemasan